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SCORE (Leistungserfassung, Ticketsystem, ...)

Leistungen erfassen, bewerten, verwalten und vieles mehr

Kurzbeschreibung:

Bei dem SCORE handelt es sich um eine Intranet Lösung. Sie ist plattform- (PC, Tablet, Smartphone) und betriebssystemübergreifend (Windows, iOS, Android) einsetzbar.

Es werden sowohl die SOLL-Zeit relevanten Informationen (Arbeitszeiten, Urlaub, Feiertage, Krankheit, Abwesenheit, …) erfasst, als auch die IST-Zeiten (Dienstleistungen, Projektstunden, Wartungsverträge, …). Über entsprechende Auswertungen und Ansichten behält man stetig die Kontrolle über Auslastung, Produktivität und Status.

Die Leistungen werden über ein zweistufiges Freigabeverfahren zur Berechnung an die SelectLine übergeben. Eine Berücksichtigung von entsprechend hinterlegten Stundenlöhnen und Fahrtkosten ist integriert.

Funktionen:

      • Mitarbeiterverwaltung
                  Arbeitszeiten
                  Urlaubsverwaltung 
                        
        Abwesenheiten
                  Krankheitserfassung
      • Kundenverwaltung
                  Ansprechpartnerzuteilung
                      
        Zusammenfassung mehrerer Kunden
      • Projektverwaltung
                  Kontingent (Pauschal oder Stunden)
                  Unterprojekte 
                  Mitarbeiterzuteilung
                  Prozentualer und nomineller Fortschritt
      • Wartungsverträge
                        
        Abrechnungszyklen (wöchentlich, monatlich, …)
                  Enthaltene Leistungen und Pflichten
                  Auswertung über mehrere Zyklen zur Ertragskontrolle
                  Wartungsaufgaben
      • Leistungserfassung
                  Schnelle Erfassung von Dienstleistungen
                  Leistungen digital unterschreiben lassen
                  Zuteilung zu Projekte, Wartungsverträgen oder Ticket
        s
                  Fahrtkostenberechnung

                       
        Timer-Erfassung
      • Ticketverwaltung
                  Eingabe und Zuteilung von Tickets
                  Zuweisung an Abteilung oder Mitarbeiter
                  Direktes Buchen von Stunden
                  Eingabemöglichkeit auch direkt für den Kunden möglich
                  Angebote direkt aus dem Ticketsystem heraus
      • Geräte- / Lizenzverwaltung
                   Objekttypen frei definierbar
                   Vererbbare Strukturen
                   Vereinfachte Anlage über Assistenten
                   Zuweisung von Objekten an Projekte, Leistungen, Tickets, ...
      • Dashboard
                  Übersicht aller relevanten Kennzahlen
                  Persönlich zugeteilte Projekte
                  Wartungsvertragsübersicht
                  Offene Tickets
      • Auswertung
                  Historie über alle Vorgänge
                  Excel Export von gefilterten Leistungen
                  Produktivitätskennzahlen live für verschiedene Zeiträume
                  Mitarbeiterauswertung


      www.saelker-score.de

       

       

      Ansprechpartner

      Daniel Knüwer
      Geschäftsführer
      daniel.knuewer(a)saelker.de
      +49 5977 76855-11

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