Die Software für Dienstleistungsunternehmen

Mit venabo.SERVICE erhalten Sie die Grundlage für ein erfolgreiches Dienstleistungsgeschäft. Die Leistungserfassung steht hierbei im Mittelpunkt und ermöglicht dem Mitarbeiter eine möglichst schnelle und einfache Erfassung. Es werden sowohl die relevanten Informationen der Soll-Zeiten (Arbeitszeitmodell, Urlaub, Krankheit, …) erfasst, als auch die Ist-Zeiten (Dienstleistungen, Projektstunden, Wartungsverträge, etc.).Mit den integrierten Auswertungen behalten Sie stets den Überblick über Auslastung, Produktivität und Status. Die erfassten Leistungen können mit nur wenigen Klicks an die Warenwirtschaft übergeben und abgerechnet werden.

  • Mehr Transparenz

  • Erhöhte Wirtschaftlichkeit

  • Effektives Tagesgeschäft

  • Bequeme Leistungserfassung

  • Einfache Einarbeitung

  • Modularer Aufbau

Starke Funktionen

Leistungserfassung

  • Erfassen von Dienstleistungen

  • Fahrtkostenabrechnung

  • Schnelle Timer-Erfassung

  • Freigabeverwaltung

  • Einfache Abrechnung

  • Leistungsübersicht über alle Mitarbeiter

  • Zuschläge (Wochenende, etc.)

Ticketsystem

  • Checklisten

  • Zusammenführen und Aufteilen

  • Statusmeldungen an den Kunden

  • Anlage per Outlook-Addin od. IMAP

  • Erstellung von Ticketangeboten

  • Direkte Anlage durch den Kunden

  • Individuelle Abonnements

Projektverwaltung

  • Aufwand (Pauschale/Stunden/nach Aufwand…)
  • Strukturierbar mit Unterprojekten

  • Mitarbeiterzuteilung

  • Start-/ Fertigstelldatum

  • Soll / Ist-Vergleich

  • Hinterlegung von Dateien

  • Verschiedene Abrechnungsarten

Wartungsverträge

  • Verschiedene Abrechnungszyklen

  • Mehrere Abrechnungsarten

  • Aufgabenverwaltung

  • Automatische Bebuchung

  • Statistiken und Rentabilitätsanzeige

Kontaktmanager

  • Historie über alle Kunden

  • Ansprechpartnerzuteilung

  • Zusammenfassung mehrerer Kunden

  • Individuelle Freitextsuche

  • Erstellung eigener Filter

Schnittstellen

  • Anbindung der Telefonie (CTI)

  • Unterstützung SQL-fähiger Anlagen

  • Auflistung aller Gespräche

  • Teamviewer-Anbindung

  • Übergabe an ERP-System (SelectLine, Centron, …)

Vorgänge

  • Vertriebsvorgänge

  • Angebotsnachverfolgung

  • Qualitätsmanagement

  • Kampagnen

Objektverwaltung

  • Anlegen eigener Objekttypen

  • Verknüpfung mit Tickets

  • Vereinfachte Anlage

  • Import aus ERP

Mitarbeiterverwaltung

  • Arbeitszeiten (Zeitmodelle)

  • Abwesenheiten (Urlaub, …)

  • Antragswesen

  • Produktivitätskennzahlen

Einsatzplanung

  • Verplanung von Tickets, Projekten und Aufträgen
  • Verfügbarkeitsübersicht

  • Zuweisung von Ressourcen

  • Verplanung von Objekten

Auswertung

  • Historie über alle Vorgänge

  • Produktivitätskennzahlen

  • Integriertes Berichtswesen

  • Excel-Export

Kommunikation

  • Chat-System

  • Mail-Automatik

  • Benachrichtigungen

Service

Genauigkeit + Einfache Anwendung = Zufriedenheit

Clevere Funktionen von venabo.SERVICE

Mit venabo.SERVICE fällt es Ihnen und Ihren Mitarbeitern ganz leicht, Dienstleistungen zu erfassen, Fahrtkosten abzurechnen und Ihre Aufgaben zu organisieren. Die eingebauten Funktionen und Module sind aus der Praxis heraus entstanden und bieten vielfältige Möglichkeiten, den Arbeitsalltag zu erleichtern und gleichzeitig die Produktivität und Rentabilität zu steigern.

Für wen ist die Software geeignet?

Das Softwareprogramm ist für jedes Unternehmen geeignet, das seine Effektivität erhöhen möchte. Durch die intuitive Benutzeroberfläche ist die Einarbeitungszeit sehr kurz. Neueste Web-Technologien ermöglichen einen reibungslosen Workflow. Nutzen Sie venabo.SERVICE auch unterwegs mit Ihrem Tablet oder Smartphone. Unsere Hauptkunden sind IT-Systemhäuser, Softwareentwickler, Ingenieurbüros, Dienstleistungsunternehmen, Beratungsunternehmen und Maschinen- und Anlagenbauer. Sie finden Ihre Branche nicht wieder? Sprechen Sie uns für eine individuelle Beratung einfach unverbindlich an.

  • IT-Systemhäuser

  • Softwareentwicklung

  • Ingenieurbüros

  • Dienstleistungsunternehmen

  • Beratungsunternehmen

  • Maschinen- und Anlagenbauer

venabo

clever. intuitiv. zeitgemäß.

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Jörg Funkat
Produktmanager

Fabian Mazanowski
Software-Consultant